På en søjle på mit kontor har jeg lavet en visualisering af nogle af de ønsker og kommentarer, der er kommet til Arla Forum, som er blevet til handlinger. Listen er allerede lang og dækker over stort og småt, men fælles for dem alle er, at de bygger på faktiske henvendelser fra forbrugere.
Listen gør mig glad for det minder mig om den opgave, vi skal løse i Arla Forum. Vi er sat i verden for at føre en god, lyttende og involverende dialog med de danske forbrugere. Men, specielt de seneste år har vores fokus også været at sikre, at alle de forbrugerindsigter, vi får foræret via dialogen, bliver bragt videre i organisationen, så vores kolleger har mulighed for at tage action på et problem eller en god idé.
Det er ikke nødvendigvis antallet af henvendelser, der er afgørende for, om en ændringer bliver ført ud i livet. Den éne henvendelse med en super idé kan være lige så brugbar som de mange henvendelser, der går igen over tid. Der er ofte mange faktorer, der gør sig gældende.
Her er nogle af de succeshistorier, der er visualiseret på min søjle:
- Anvendelse af flaske med målestribe til Kærgården® Steg & Bag
- Forklaring på emballagen af, at E471 i kakao er vegetabilsk
- Mulighed for at åbne Babymælk uden en saks
- Bedre åbning på Cultura® Shot
- Deklarationaf type osteløbe på gule oste
- Arla Koldskål uden citron (jordbær)
- Ny laktosefri minimælk drik
- Latte Art i detailhandlen
- Esrom ost tilbage på det danske marked
Vil du være med til at skabe flere succeshistorier? Savner du et produkt eller har du et ønske til et eksisterende produkt? (Jeg har allerede en dialog om flere laktosefri produkter, så det indlæg vil jeg henvise til, hvis du har ønsker af den slags (http://www.arla.dk/Arla-Forum/Blogs/Forbrugerbloggen/Dates/2010/11/Marked-for-laktosefrie-produkter/#blogComment)
Forbrugerbloggen holder juleferie fra i dag og jeg vil derfor gerne benytte lejligheden til at ønske alle mine læsere her på bloggen en glædelig jul og et godt nytår. Tusind tak for jeres deltagelse i dialogen på min blog igennem det seneste år.