Jeg og min kollega Sebastian blev for et par uger siden inviteret til at deltage i et interview på Børsen TV for at fortælle om Arlas erfaringer med sociale medier. I fredags, da jeg så det færdige TV-indslag første gang - tænkte jeg, at indslaget giver en god indsigt i, hvor vi kom fra i 2005 og hvor vi er på vej hen de kommende år. Gennem de sidste fem år har jeg og flere andre fra Arla blogteamet nemlig svaret på ét gennemgående spørgsmål i interviews, specialer, kandidatopgaver og samtaler på nettet:

På billedet fra venstre Sebastian Dahl, Arla, studievært Stine Herdel fra Børsen TV og mig selv.

Kan det betale sig, at I bruger tid på blogging i Arla??

Og ja - det kan betale sig og det har kunnet betale sig på flere måder. Vi har været vedholdende med vores arbejde igennem 5 år: For os, der har med dialog og direkte kommunikation med nye og fremtidige brugere af vores produkter - har arbejdet med de sociale medier været med til at understrege intentionen om åbenhed og transparens i Arla. Ligesom det haft værdi for vores tilrettelæggelse af kommunikation og produktudvikling, når vore brugere har involveret sig i nye produktidéer, som fx her på Forumbloggen, hvor Tanja startede dialogen om flere laktosefrie mælkeprodukter for snart et år siden. Forhåbentlig har det også givet værdi for vore brugere, at de har kunnet give deres besyv med om fremtidige produkter og ønsker, for vi i høj grad arbejdet for at styrke relationen mellem virksomhed og kunde via involvering.

I indslaget på Børsen TV bidrager jeg med eksempler og praktiske erfaringer af vores arbejde gennem de seneste år, mens Sebastian, som er HR direktør i Danmark, knytter det ledelsesmæssige link til vores indsats og - planer for fremtiden. Selvom vi hele tiden har haft ledelsens opbakning til at arbejde med åbne samtaler, er indslagets virkelig gode nyhed, at sociale medier i fremtiden vil få en endnu stærkere rolle i Arla. Det sker blandt andet via en øget fokusering på sociale medier internt og det ser jeg meget frem til! Mange andre virksomheder er startet med at blogge internt, før de er gået eksternt. I Arla startede vi eksternt, og lige nu arbejder vi så på at øge den interne videndeling, idégenerering og - samtaler i, hvad man kan kalde Arlas "sociale" organisation. Det sker alt sammen i erkendelse af, at sociale medier kan være en del af alle processer og nu kan det næsten kun gå for langsomt med at implementere de sociale medieformer i Arla. Så sent som i sidste uge åbnede et nyt internt forum for innovation og idéudvikling Arla. Det er en god start, men jeg glæder mig til den dag, hvor der også kan være eksterne brugere med:-)

Vores madbloggerarrangement på Sønderhøj levede op til vores allerhøjeste forventninger ! Det er efterhånden et par uger siden, vi slog dørene op til netværk, workshops, mad og meninger og efter et par uger med ustabile kontordage pga kursus, nyt blogværktøj, sløje børn m.m., er det på høje tide, at jeg opsummerer mine indtryk fra dagen. Et af dagens formål var at trække linien mellem to vigtige madkulturelle punkter, som er med til at forme den spilleplade, vi agerer på som Arla i Danmark. Dels traditionerne, måltiderne og menneskene bag og dermed maden for dem, vi er flest af. Men også gastronomien, de nye unikke smagsoplevelser og maden og produkterne for dem, der er knap så mange af. Via dialogen mellem vore oplægsholdere, relationer og gæster syntes jeg , det lykkedes at sætte masser af ord, mennesker og handlinger på denne spilleplade. Men jeg synes også, at vi fik videregivet lidt af den uformelle og imødekommende stemning, som findes i Arlas danske "mad-hood". Jeg har stor lyst til at følge op på et lignende koncept i løbet af næste år og er både imponeret over de deltagende madbloggeres store viden om- og interesse for mad, smag, råvarer, komposition etc. Den fremadrettede kontakt er både vigtig og givende for os - håber også den kan give værdi for madblogosfæren:-)  

Flere af de deltagende bloggere har også fortalt om deres indtryk af dagen. Kig blandt andet med på disse blogposts: Klidmoster, Gastronomibloggen, Kage!Kage!Kage!,Madarkitekterne og Foodfanatic

Som et ekstra raffinement, der også er med til at dokumentere både rammer og nogle af dagens deltagere - fik vi midt på dagen uventet besøg af Agent Mums fra Fødevareministeriets aktuelle kampagne. Mums brugte anledningen til at tage en række interviews og indslaget kan du se på dette  You Tube klip.

Vi har taget en del billeder og jeg vil lægge nogle af dem under dette blogindlæg. Samtidig er alle dagens præsentationer lagt ud på dette link på www.slideshare.net  PS: hvis du er på Twitter burde du også kunne se en opsamling af tweets på #mmm10 ( det fungerer dog ikke pt?)

Michael Larsen fra Svineriet fortæller om kommunikationen mellem restaurant og gæst

Mine kolleger, der arbejder med at skabe aktiviteter for børn og unge og dermed gør vores holdninger til aktive handlinger og oplevelser har netop lagt denne video på YouTube. Videoen er et stykke dokumentation på, hvad den landdækkende kampagne Aktiv rundt i Danmark egentlig omfatter. Mine egne børns skole deltager desværre ikke i kampagnen, men hvis 107.000 børn har deltaget i år - så er der garanteret nogle af mine venners eller bekendtes børn, der har deltaget. Og haft det sjovt, tror jeg !

En lille servicemeddelelse til dig, der allerede følger -eller har lyst til at følge Arlas blogs. Fra sidste uge blev vore blogs lagt over på det såkaldte Episerversystem. Som ny læser vil du sikkert ikke bemærke forskellen, men er du fast læser af vores blogs - skal du være opmærksom på ændringerne. Min blog - Omtanker - har fået ny webadresse og hedder nu http://www.arla.dk/Arla-Forum/Blogs/Omtanker/   For de øvrige blogs vedkommende kan du opdatere dig på dette link: http://www.arla.dk/Arla-Forum/Blogs/

Der er indtil videre kun overført ganske få af mine gamle indlæg til det nye værktøj. Vil du læse de gamle indlæg, kan du finde dem i mit arkiv, der tæller blogindlæg fra de seneste 5 år.

I mit barndomshjem var der en plakat på et af værelserne, hvor der stod " Tænk, hvis der blev krig og ingen kom". Jeg kom til at tænke på plakaten for et stykke tid siden, da vi sendte invitationerne ud til vores arrangement for madbloggere. For tænk, hvis ingen kom til vores gode arrangement ! Gennem den seneste måneds tid har vi heldigvis fået tilstrækkeligt med tilmeldinger til, at vi kan gennemføre arrangementet. Flest i starten - og alt i alt - inkl bloggere, oplægsholdere og gode kolleger fra Arla er vi nu oppe på knap 40 forventningsfulde deltagere. Mig selv ikke mindst ! Vi skal være på vores hovedkontor på Sønderhøj 14 i Århus hele dagen og jeg sidder lige nu i receptionen og venter på de første gæster. Der er desværre lige indløbet et enkelt afbud, men lyset står smukt ind over Århus og vores flotte hus i dag - det bliver en rigtig god dag, kan jeg mærke. Også andre Arla kolleger er på arbejde på Sønderhøj idag- fx mine kolleger i finansafdelingen og på den anden side af vejen er hele vores kundecenter i gang med at optage ordrer og betjene kunderne i detailhandlen. Jeg vil forsøge at fortælle lidt om arrangementet i løbet af dagen her på bloggen, men hold også øje med indlæg på de følgende blogs, som er nogle af de deltagende blogs i dag ( listen bliver opdateret sidst på dagen, så alle blogs bliver nævnt!)
Spiseliv, Kulinaria.dk, Grydeskeen, Kokkekniven, Chocoholic, Klidmoster, Foodfanatic, Madarktitekterne, Min mad, Apropos mad, Gastronomibloggen, Mettes mad, Mad og mening, Køkkenbloggen Skulle du være interesseret i at følge med i dagens oplæg vil de blive lagt ud på www.slideshare.net efterfølgende.

Gennem de seneste par måneder har vi puslet med at få et spændende program om Mad, måltider og mennesker færdigt til et arrangement for danske madbloggere i november. Det er en opfølgning på vores støtte til Madbloggersymposium 2010, hvor vi bad deltagene sætte kryds i kalenderen 6. november. Bag programmet står et lille Arla team, der har samarbejdet med kapaciteter fra vores østjyske madnetværk. Vi har netop lagt programmet ud på Køkkenbloggen, som i høj grad er med i arrangementets tilblivelse. Hvis du har en madblog og er interesseret i at deltage, kan du sende en mail til mepr@arlafoods.com med dit navn, e-mail og navnet på din blog - så hører du tilbage fra os. Vi har desværre kun et begrænset antal pladser, men vi glæder os til at møde folkene bag de mange spændende madblogs i Danmark.