Fortæl om din bedste indkøbsoplevelse !

9 juni 2011, Maja Møller

Hvad synes du?

Del dette

Kan du komme i tanke om en særlig god indkøbsoplevelse, du har haft for nylig og kan du med få ord fortælle, hvad det var, der gjorde den særlig god - eller endda "WOW" -agtig ? Var det, den service, du oplevede, et særligt tilbud, var det produktudvalget eller hvad ? Min kollega Ivania er i øjeblikket i gang med en lille forbrugerundersøgelse og er nysgerrig efter at høre om alverdens indkøbsoplevelser, der har gjort en forskel for os som kunder. Uanset om det er køb af mad og andre dagligvarer, biler, sko, make-up, planter, babyudstyr, værktøj ... Vil du være med i undersøgelsen, så læg en kommentar her på bloggen - så trækker jeg efterfølgende lod om et par køletasker med et fint udvalg af vores nyeste produkter blandt de indkomne kommentarer. Tænker lige over, hvad jeg selv vil fremhæve, som MIN bedste indkøbsoplevelse..... (Eksempel følger)

Kommentarer

Irma

9 juni 2011, Janne Rothmar

I går var jeg ovre i den lokale Irma, det er en hyggelig lille butik, der har haft de samme ansatte i en lang årrække, de hilser altid og har tid til en hyggesludder.

Da jeg kom hen til kølemontren med kød havde de sat de engelske bøffer ned med 95 kroner pakken! Der var fem pakker i alt, men jeg tog kun to. En til i aften og en til fryseren, hvorfor ikke tage dem alle? Kan jeg høre dig tænke, Fordi jeg gerne ville give andre den glæde at finde 800 gram engelske bøffer for 50 kroner.

Derfor! så en god oplevelse for mig og forhåbentlig også for andre.

Sportigan i Vejle

9 juni 2011, Lone Klinkby

Hvorfor kan jeg komme på ti dårlige oplevelser og synes det er svært at finde bare to gode ;-)
Men faktisk har jeg en god fra Vejle. Min datter skulle have nye hverdags-kondi-sko og vi havde udset os et par løbesko til 500 kr+ i Sportigan i Vejle. Men den flinke unge mand, der kom for at expederer os fortalte at til hverdagsbrug var et par håndbolds/badmintonsko faktisk meget bedre (han vidste hvorfor) og han havde nogen på lagereret i bagbygningen til 250 kr. Min datter synes ovenikøbet at de var væsentlig smartere.
Behøver jeg at sige at vi nu bruger den butik?

Cykellygte

10 juni 2011, Lene Kromann

Havde akut brug for en ny cykellygte, men Dankortterminalerne i Københavns området var nede, og det var lørdag før lukketid. Cykelhandleren kiggede på mig og sagde med et smil, "du lægger bare pengene i nøgleboksen", som hænger udenfor på muren. Lygten kostede 240 kr - aldrig har jeg været så lykkelig for en handel - fuld af indlevelse og tillid.

Lakrids

12 juni 2011, Inge Hald

Min seneste gode indkøbsoplevelse var i Salling Super, hvor jeg stod og var lidt vægelsindet om, hvorvidt jeg skulle købe lakridspulver eller lakridssirup til at putte i bl.a. smoothies. Det bemærkede en mandlig ekspedient, og han leverede så inspirerende input om lakrids og mulighederne i at bruge det som krydderi i maden, at jeg endte med både at købe lakridspulver og en bøtte saltlakrids med chili - begge fra Johan Bülow.

Why we want to know about your shopping experiences

16 juni 2011, Ivania Casco

Thank you for the comments so far. The reason why we want to know your latest "Wow" Shopping Experience is because we want to know what you value, as shoppers. In Arla, we have an enormous focus on high quality; in the Danish market, there is a significant focus on price; but what more can we do to nourish the relationship we have with our shoppers & consumers? To discover this, we need to ask you what you value... what makes you happy and satisfied... what makes you think WOW! And your comments & experiences mean so much to us. So, again, thank you!

Opfølgning på kommentarerne

16 juni 2011, Maja

Jeg bad Ivania om at forklare lidt om den undersøgelse, hun gennemfører. Baggrunden for den engelske kommentar - er at Ivania kommer fra Honduras. Vi har talt meget om forskelligheden i shoppingkultur i Danmark og udenlands:-) @Lone - du har ret - det er nemmere at komme på dårlige indkøbsoplevelser end gode. Jeg skal også en tur omkring et flot stormagasin i Berlin for at komme i tanke om en rigtig, rigtig god oplevelse. Gik bare ind i Kadeewee for at købe min yndlings læbestift fra Clinique og vupti - selvom jeg "bare" var turist fik jeg den fineste service og en ekstra lille gave oveni. Jeg var i Edinburgh sidste efterår og var igen løbet tør for yndlingslæbestiften. Også her fik jeg en fantastisk service og en ekstra lille hilsen, som nok styrker min loyalitet over for mærket ! Jeres kommentarer vidner om, hvor forskelligt indkøbsoplevelserne sætter sig hos os . Den gode service, ærligheden hos ekspedienten, tilliden fra cykelhandleren, det lille ekstra fif om lakrids til mange anvendelser etc. Jeg sender en lille hilsen og tak for jeres input til jer alle og lukker hermed undersøgelsen via bloggen.

En rar sælger

9 januar 2012, Kirsten

Jeg var lige kommet hjem fra en tur i udlandet, da jeg blev kontaktet af en sælger på hovedbanegården, Davie Tirkov hed han. Davie spurgte om jeg ringede til udlandet hvor jeg svarede ja jeg arbejder i udlandet og kommer hjem 1 gang hver måned også kunne det være rart at ringe til udlandet. han indlevede sig virkelig i min situation og guidede mig med en ærlighed jeg aldrig har oplevet hos en sælger før. Derfor havde jeg den bedste indkøbsoplevelse. Store plusser til ham mvh. Kirsten

Skriv en kommentar

Alle kommentarer er velkomne og lægges direkte på bloggen. Spam, reklamer og kommentarer, som ikke holdes i god tone, slettes.

Navn:*
E-mail:**
Emne:*
Kommentar:*
Abonner på kommentarer på dette indlæg
Indtast nedenstående nummer med tal
(f.eks. Ethundredetreogfyrre = 143)

Femhundredeseksoghalvtreds:*