Buko® trekanter var hårde og klistrede
Indsendt den 19-01-2011
Spørgsmål:
Jeg købte i går en pakke Buko trekanter i med udløbsdato i april 2011. Det var en rigtig klam fornemmelse at få osten i munden. Jeg har prøvet alle 4 slags. Det er hårdt, klistret og så smuldrer det, når man tygger.
Øv Øv. Hvad sker der sket med jeres kvalitetskontrol? Er der slet ingen der smager på produktet? I kan bare sige til, hvis I mangler folk til at smage! Jeg stiller gerne op! Jeg er ikke kræsen, men de oste måtte jeg spytte ud. Føj, hvor blir man skuffet og i dårligt humør fra morgenstunden.
Nu må Arla se at tage sig sammen og lave ordentlig ost!!! Det gælder også jeres andre oste. I er jo ikke et mejeri, men en simpel FABRIK.
Judy Helsberg, Kastrup
Svar:
Hej Judy!
Jeg beklager rigtig meget din dårlige oplevelse med Buko® Bid. Det er bestemt ikke meningen at osten skal være hård og klistret.
Jeg vil rigtig gerne oprette din henvendelse som en reklamation til mejeriet, men dertil har jeg behov for at få de oplysninger som står i bunden af emballagen. Det er holdbarhedsdato, klokkeslæt og kode. Jeg håber meget, at du har mulighed for at give mig de ønskede oplysninger.
Med venlig hilsen
Arla Forum
Grete Møller
arlaforum@arlafoods.com
Flere spørgsmål om: Produkter & sortiment