Vi sætter stor pris på at høre fra dig, hvis du oplever, at et produkt fra os ikke lever op til det forventede. Hver eneste kommentar eller klage fra vores brugere er en enestående chance for at forbedre vores produkter.
Du kan oprette en reklamation ved at udfylde nedenstående formular.
For at mejeriet kan lave en grundig og præcis undersøgelse af din klage, har vi brug for så mange oplysninger som muligt.
Hvis du har fundet et fremmedlegeme, vil vi meget gerne have det sendt til mejeriet for at kunne undersøge det nærmere. Du vil modtage en returkuvert, når vi har oprettet din reklamation. Gem derfor det fundne fremmedlegeme, til du modtager kuverten.
Hvis du vil sende et billede til os af produktet eller evt. fremmedlegeme, kan du gøre det til forum@arlafoods.com. Skriv venligst, at du allerede har oprettet reklamationen via hjemmesiden.
Den normale behandlingstid er ca. en uge, men den kan variere afhængig af, hvilke undersøgelser, der er nødvendige for at behandle din reklamation
Med venlig hilsen
Arla Forum