Kræfterne samles i nyt forbrugercenter
- Læs tid
- 1 min
- Publiceret
- 16 februar 2005
- Kontaktpersoner:
- Skrevet af
Arla Foods vil sætte nye standarder for forbrugerservice i Danmark med et nyt fakta- og forbrugercenter, Arla Forum, hvor forbrugerne kan få svar på næsten alt.
Madlavningseksperterne fra Karolines Køkken, arla.dk redaktionen, besøgsværterne fra Brabrand, Taulov og Slagelse og medarbejderne i Forbrugerservice bliver kernen i Arla Forum.
De samles i de kommende uger i nye lokaler på Arlas hovedkontor i Viby, hvorfra de på skift vil servicere forbrugere over hele Danmark med deres viden om mejeriprodukter, madlavning, miljø, dyrevelfærd, ernæring, emballage og forbruger- spørgsmål.
”Vi ønsker at sætte nye standarder for forbrugerservice i Danmark. Derfor samler vi de folk, som har med forbrugerkontakt at gøre på ét sted, så de kan udnytte hinandens viden og udvikle forbrugerservicen, så vi hele tiden bliver bedre”, siger forbrugerredaktør Maja Møller, der er overordnet ansvarlig for Arla Forum. Udviklingen af forbrugerkommuni- kationen skal også ske gennem gensidig udveksling af viden mellem de afdelinger, som beskæftiger sig med det danske marked, og Arla Forum.
”For at det bliver muligt at sætte nye standarder, er det vigtigt, at afdelingerne tænker på forbrugerkommunikation i det daglige arbejde”, understreger Maja Møller.
Arla Forum har daglig åbningstid på telefonen mellem kl. 8 og 16, og de medarbejdere, som besvarer tele- fonerne, kommer til at være meget synlige på hovedkontoret, idet kontoret placeres lige over receptionen og får glasvægge.
I alt bliver cirka 25 medarbejdere tilknyttet Arla Forum.
Læs mere om Arla Forum her
Arla Foods er et internationalt mejeriselskab ejet af 8000 landmænd fra Danmark, Sverige, Storbritannien, Tyskland, Belgien, Luxembourg og Holland. Arla Foods er en af de førende aktører inden for den internationale mejeriverden, med kendte mærker som Arla®, Lurpak®, Puck® og Castello®. Arla Foods fokuserer på at levere mejeriprodukter fra bæredygtigt landbrug og drift, og er også verdens største producent af økologiske mejeriprodukter.
Skrevet af
